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國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO)是一個擁有成員組織的非政府國際組織，負責(zé)制定國際標(biāo)準(zhǔn)。為更好地保證企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)，在全球范圍內(nèi)推行ISO管理標(biāo)準(zhǔn)成為主流趨勢。ISO認證是指通過第三方機構(gòu)的審核，符合ISO國際標(biāo)準(zhǔn)后頒發(fā)的證書，可提高企業(yè)知名度和可信度，并促進企業(yè)優(yōu)化管理、降低成本、提高效率和產(chǎn)品競爭力。

ISO體系的認證標(biāo)準(zhǔn)主要有ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。下面分別進行介紹。

ISO 9001是全球公認的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要規(guī)定了企業(yè)在質(zhì)量管理體系方面的要求。ISO 9001的核心是建立完善的質(zhì)量管理制度，確保生產(chǎn)商品符合顧客的要求。ISO 9001的認證標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下六個方面

• 質(zhì)量管理體系文件控制要求；
• 進料控制要求；
• 準(zhǔn)確的質(zhì)量檢測；
• 質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、意識培養(yǎng)；
• 對顧客意見的反饋與處理；
• 內(nèi)部質(zhì)量審核和第三方審核。

ISO14001是全球公認的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要規(guī)定了企業(yè)在環(huán)境管理方面的要求。ISO 14001 的核心是通過完整可行的環(huán)境管理體系，對企業(yè)環(huán)境污染進行管控預(yù)防。ISO 14001的認證標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下六個核心方面

• 環(huán)境政策；
• 環(huán)境計劃；
• 實施與運作；
• 檢查與調(diào)整；
• 管理評審；
• 環(huán)境管理體系文件控制要求。

OHSAS 18001是全球公認的職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要規(guī)定了企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的要求。OHSAS 18001的核心是建立完善的安全健康生產(chǎn)管理體系，保障職工的健康安全。OHSAS 18001的認證標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下七個方面

• 法律職責(zé)要求；
• 風(fēng)險評估和安全控制要求；
• 安全監(jiān)督和管理體系建設(shè)要求；
• 職業(yè)健康安全績效監(jiān)控、檢查、糾正行動要求；
• 職業(yè)健康安全管理體系文件控制要求；
• 內(nèi)部審計管理要求；
• 管理評審和不斷改進要求。

了解了ISO認證標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容，下面介紹ISO認證的具體流程。

企業(yè)在這個階段需要制定ISO認證計劃，確定目標(biāo)，明確責(zé)任制。同時還要開展內(nèi)部評估和清理缺陷。此外，還要明確需要ISO認證哪一種認證體系標(biāo)準(zhǔn)。

審核階段是ISO認證流程中最重要的一個環(huán)節(jié)。這些審核一般由第三方審核機構(gòu)進行，因為這些機構(gòu)具備專業(yè)的認證團隊和經(jīng)驗，可以為企業(yè)提供專業(yè)的審核服務(wù)。企業(yè)這個環(huán)節(jié)需要準(zhǔn)備各種文件資料，例如方案、制度文件、評估報告等，作為審核的依據(jù)。

初審和認證審核是將前面審核的文件進行深度分析和審核，具有更強的專業(yè)性。審核意見的結(jié)論是通過確認是否符合認證體系標(biāo)準(zhǔn)來判斷。如果符合，則通過ISO認證。

ISO認證的過程不是一次性通過就能獲得認證的。一旦獲得認證后，企業(yè)的工作并沒有結(jié)束。保持階段需要企業(yè)，內(nèi)部和外部的審核和不斷的改進措施。通過此階段，企業(yè)可以不斷提高自身的競爭力，及時應(yīng)對市場變化。

ISO認證的標(biāo)準(zhǔn)和認證流程對于企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量有很大的幫助。企業(yè)可以通過這些標(biāo)準(zhǔn)去反省自身的質(zhì)量水平和管理模式。同時，還可以提高產(chǎn)品內(nèi)在價值和企業(yè)品牌度，從而更好地適應(yīng)市場競爭和不斷提高企業(yè)核心競爭力。